荆州12333微信公众平台自助式便民服务第一版上线测试运行平稳-凯发国际网站官网下载

为增强“荆州12333”微信公众平台服务能力，让参保群众获得更方便、快捷、简单明了的贴心服务，我们以荆州市人社电子政务平台为基础，开展了微信公众平台自助式便民服务建设。2016年3月26日，在 12333全国统一宣传日现场咨询活动中，“荆州12333”微信公众服务平台自助式便民服务第一版上线测试运行，截止5月底，注册人数已超过5000人。

关注荆州12333微信的用户，在微信公众平台需以真实姓名、身份证号 社会保障卡号进行注册，也可在荆州市人力资源和社会保障网服务大厅www.hbjz12333.com进行网上注册，通过手机短信验证或拔打12333咨询电话人工认证后即绑定成功，通过微信公众平台，用户可以查询个人相关业务信息。

在微信界面下方菜单中点击选择或输入个人信息就可以查询到社会保参保、缴费、个人账户结余、享受待遇明细、社会保障卡、大学生户档资料、政策法规、就业招聘等各类信息。

通过微互动栏，用户可提交相关问题进行线上咨询，工作人员会在3个工作日内答复，同时将群众关心的热点问题公示释疑，方便群众查询和交流。

目前，“荆州12333”微信公众平台第二版正在测试完善中，下一步将陆续推出社保卡在线申办、挂失，人社民生钱包等社保卡应用服务功能。（市人社信息中心 孙超 刘岩）